Ylläpitopalvelu
Saat suunnittelujärjestelmästäsi parhaan hyödyn, kun ohjelmisto on ajan tasalla ja apunasi on asiansa osaava ja nopeasti palveleva tuki. SOLIDWORKS-ylläpitosopimuksella saat käyttöösi uusimmat päivitykset, lisätoiminnot ja meidän viiden tähden tukipalvelumme.
Olemme asiakkaidemme kanssa samaa mieltä – lisenssitoimittajan roolia ei SOLIDWORKSin sujuvassa käytössä voi korostaa liikaa.
Mitä ohjelmistoylläpitoon sisältyy?
Päivitykset
Lisäsovellukset
Tukipalvelut
Versioseminaarit
Ylläpidossa saa SOLIDWORKS uusimmat vuosiversiot käyttöön, ja otamme ne aina tietyin väliajoin. Sieltä tulee paljon tekemistä nopeuttavia ja helpottavia toimintoja. Olen käyttänyt myös Visualize Standardia, joka tulee ylläpidon mukana. CadWorksin tukipalvelut toimii kyllä hyvin, siellä on asiantuntevaa henkilöstöä ja heidän vasteaika on nopea. Olen monesti maininnut asian olevan ’ei kiireellinen’, mutta siltikin vastaus on tullut saman päivän aikana. Versionseminaari on mukava tapahtuma, jossa pääsee pois toimistolta tutustumaan uusimpiin ominaisuuksiin sekä tapamaan CadWorksin henkilöitä.
- 95 %
- Asiakkaistamme ylläpidossa
- 200 +
- SOLIDWORKS -päivitystä vuodessa
- 4,6 / 5
- Asiakastyytyväisyys tukipalveluihimme
SOLIDWORKS-päivitykset ilman lisäkustannuksia
Ylläpito sisältää lisenssikohtaiset oikeudet ladata ja asentaa vuosittain julkaistavat SOLIDWORKSin pääversiot sekä korjauspäivitykset eli Service Packit ilman lisäkustannuksia.
Uusimpaan SOLIDWORKSin pääversioon julkaistaan vuosittain 5–7 päivitystä. Kriittisiä korjauspäivityksiä julkaistaan myös edelliseen pääversioon. Ylläpitosopimus mahdollistaa päivitysten lataamisen pienemmissä osissa, jolloin sekä päivitys että uudistusten omaksuminen onnistuvat kivuttomasti.
Ylläpitoasiakkaanamme teillä on aina käytettävissänne tehokkain mahdollinen ohjelmaversio, joka on yhteensopiva muiden Windows-ohjelmien ja viimeisimpien Windows-päivitysten kanssa.
SOLIDWORKS lisäsovellukset ja -palvelut
Osa lisäsovelluksista vaatii toimiakseen voimassa olevan ylläpitosopimuksen. Esimerkiksi SOLIDWORKS Visualize -visualisointisovellus ja SOLIDWORKS CAM -työstösovellus sisältyvät kaikkiin SOLIDWORKS 3D CAD -lisensseihin, mutta ne ovat käytettävissä vain silloin, kun kyseinen lisenssi on ylläpidossa.
Ylläpitoon sisältyy pääsy SOLIDWORKSin tarjoamaan tukiportaaliin, webinaareihin ja mallikirjastoihin sekä käyttäjäkohtainen mahdollisuus suorittaa CSWP-sertifiointitesti (Certified SOLIDWORKS Professional).
CadWorks viiden tähden tukipalvelut
Ylläpitosopimukseen sisältyy asiantunteva tukipalvelumme, joka palvelee tukiportaalimme, puhelimen ja sähköpostin välityksellä arkisin klo 8–16. Tarjoamme asiakkaillemme yleisneuvontaa ja mallinnusapua. Tarvittaessa autamme myös tietoturvallisten etäkäyttöohjelmien avulla.
Tukipalvelumme asiantuntijat toimivat myös kouluttajina sekä asiantuntijoina käyttöönotto- ja konsultointipalveluissa. Heillä on vankka kokemus suunnittelujärjestelmistä, ja moni on toiminut niiden parissa jo yli 20 vuotta. Asiantuntijamme ovat läpäisseet SOLIDWORKSin järjestämät Certified SOLIDWORKS Instructor -testit.
Jos ylläpitosopimus ei ole voimassa, tuki on saatavilla maksullisena konsultaationa.
Maksuttomat CadWorks versioseminaarit
SOLIDWORKSiin tuodaan vuosittain yli 200 uutta tai parannettua ominaisuutta. Samalla kehitämme jatkuvasti omia SOLIDWORKSin käyttöä tukevia lisäsovelluksiamme, joihin julkaistaan säännöllisesti uusia toimintoja.
Esittelemme tärkeimmät uutuudet vuosittain eri puolilla Suomea järjestettävissä, asiakkaillemme maksuttomissa versioseminaareissa. Tapahtumat tarjoavat myös arvokkaan mahdollisuuden kohdata SOLIDWORKS-käyttäjiä kasvokkain ja kuulla heidän toiveitaan, tarpeitaan ja käytännön kokemuksiaan.
SOLIDWORKS ohjelmistopäivitykset
- SOLIDWORKS julkaisee 3D CAD-ohjelmasta vuosittain uuden pääversion, johon tuodaan yli 200 uutta tai parannettua ominaisuutta.
- Samalla muista SOLIDWORKS–ohjelmistoista, kuten PDM, Simulation, Composer ja Electrical, julkaistaan uudet pääversiot.
- Uusin SOLIDWORKS sisältää laajimman tuen kilpailevien CAD-järjestelmien tiedostoformaateille ja niiden versioille, jolloin saat auki myös muita suunnitteluohjelmistoja käyttävien yhteistyökumppaneiden lähettämät tiedostot.
- Uusin SOLIDWORKS versio toimii aina uusimmissa Windows-versioissa ja sen viimeisimmässä päivityksessä, jolloin myös käyttöjärjestelmän tietoturva on ajan tasalla.
CadWorksin ylläpitopalvelu on Avainlippu-palvelu
CadWorksin ylläpitopalveluille on myönnetty Avainlippu-merkki osoituksena suomalaisesta palvelusta ja osaamisesta. Palvelu täyttää kotimaisuusasteelle asetetut vaatimukset ja on tuotettu vastuullisesti CadWorksin asiantuntijoiden ammattitaidolla.
CadWorks on 100 % suomalaisomistuksessa oleva yritys, jonka tuki- ja ylläpito-, käyttöönotto- ja koulutuspalvelut ovat kaikki Avainlippu-palveluita.
Omistuslisenssillä hankittu SOLIDWORKS-ohjelmisto voi olla käytettävissä myös ilman aktiivista ylläpitoa. Tällöin asiakkaan käytössä on se ohjelmistoversio, joka oli viimeisin julkaistu versio ylläpidon katkaisuhetkellä. Ilman ylläpitoa vanhempienkaan versioiden asennuspaketit ja korjauspäivitykset eivät ole ladattavissa.
Katkaistun SOLIDWORKS ylläpidon uudelleen aktivointi
Omistuslisenssin katkaistu ylläpito voidaan aktivoida uudelleen. Tällöin käyttöön saadaan uusin SOLIDWORKS-versio ilman erillistä uudelleenkäynnistysmaksua. Ylläpitomaksu on kuitenkin suoritettava takautuvasti katkon ajalta.
Ylläpidon uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ennen heinäkuuta 2023 hankittu lisenssi ja sen ylläpito muutetaan uuteen pilvipalvelut sisältävään SOLIDWORKS with Cloud Services -versioon voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
SOLIDWORKS Platinum Authorized Reseller ja Certified Training & Support Provider
Näin asiakkaamme ovat hyötyneet ylläpitopalvelustamme
Case Auramarine: Uusi IT-strategia ja sujuva järjestelmäintegraatio tukevat liiketoiminnan kasvua
26.03.2025
Case Muutosturvakoulutus: Janne Piili päivitti SOLIDWORKS-osaamisensa uudelle tasolle
05.02.2025
Case Arctic Rides: SOLIDWORKS otettiin käyttöön startup-ohjelmassa
02.04.2024
Case Nparts: SOLIDWORKS olennainen osa yrittäjän päivittäistä työskentelyä
11.12.2023
Jätä yhteydenottopyyntö
Haluatko keskustella yrityksellesi sopivasta SOLIDWORKS Plus -lisenssistä tai kuulla lisää tuotteistamme ja palveluistamme? Täytä lomake, niin olemme sinuun yhteydessä.
Autamme mielellämme valitsemaan juuri teille sopivan kokonaisuuden ja huolehdimme siitä, että saatte suunnittelujärjestelmän käyttöönne sujuvasti ja vaivattomasti.